Responsable de traitement
Le site WandaTour est exploité par Kevmax SARL pour présenter des expériences touristiques, recevoir des demandes de contact, gérer des demandes de réservation, des candidatures partenaires et des inscriptions à la newsletter.
Pour toute question relative aux données personnelles : contact@wandatour.com.
Données traitées
| Contexte | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Contact | Nom, prénom, email, téléphone optionnel, sujet, message | Répondre à une demande et assurer le suivi de la relation. |
| Réservation | Identité, email, téléphone, nationalité, informations de séjour, besoins particuliers, moyen de paiement choisi | Préparer le voyage, établir le dossier client et organiser la prestation demandée. |
| Candidature partenaire | Identité, email, téléphone, région, type d'offre, description | Étudier une demande de partenariat local. |
| Newsletter | Adresse email, langue | Envoyer des informations, offres et actualités WandaTour. |
| Préférences locales | Favoris, thème, choix cookies stockés dans le navigateur | Mémoriser les préférences choisies par l'utilisateur. |
Bases légales
- Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles pour les réservations et demandes de voyage.
- Intérêt légitime pour répondre aux messages, sécuriser le service et améliorer l'expérience utilisateur sans suivi publicitaire.
- Consentement pour la newsletter et pour tout traceur non essentiel qui serait ajouté ultérieurement.
- Obligations légales lorsque des documents comptables ou justificatifs doivent être conservés.
Durées de conservation
- Demandes de contact : jusqu'à 24 mois après le dernier échange.
- Réservations et documents liés à une prestation : durée nécessaire à l'exécution, puis archivage selon les obligations comptables applicables.
- Newsletter : jusqu'au désabonnement ou retrait du consentement.
- Candidatures partenaires : jusqu'à 24 mois si la demande n'aboutit pas, sauf accord différent.
- Préférences locales : jusqu'à suppression par l'utilisateur ou réinitialisation du navigateur.
Destinataires
Les données sont accessibles aux équipes habilitées WandaTour/Kevmax SARL et, lorsque nécessaire, aux guides, hébergeurs, transporteurs ou partenaires directement concernés par la prestation demandée.
Les données ne sont pas vendues. Les sous-traitants techniques doivent intervenir uniquement pour l'hébergement, la maintenance, la sécurité ou l'envoi de communications demandées.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@wandatour.com. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
Sécurité et transferts
WandaTour applique une logique de minimisation : seules les informations utiles à la demande sont collectées. Les accès d'administration doivent rester réservés aux personnes habilitées.
Si des prestataires situés hors de l'Espace économique européen sont utilisés, les garanties applicables devront être documentées avant mise en production.